Versand & Lieferung

Bei Joncycle ist es unser Ziel, Ihr Fahrrad sicher, effizient und transparent innerhalb Europas zu liefern.

1. Versandgebiete

Wir versenden derzeit innerhalb der Europäischen Union.

  • 🇦🇹 Österreich
  • 🇩🇪 Deutschland
  • 🇫🇷 Frankreich
  • 🇮🇹 Italien
  • 🇪🇸 Spanien
  • 🇳🇱 Niederlande
  • 🇧🇪 Belgien
  • 🇵🇱 Polen
  • 🇨🇿 Tschechische Republik
  • 🇸🇰 Slowakei

Für andere Länder kontaktieren Sie uns bitte vor Ihrer Bestellung.

2. Versandmethoden

Alle Fahrräder werden über vertrauenswürdige Spediteure versandt wie:

  • DHL
  • DPD
  • GLS
  • Spedition (für sperrige Artikel)

Ihre Bestellung wird der am besten geeigneten Versandmethode zugewiesen, abhängig von:

  • Zielort
  • Paketgröße
  • Liefergeschwindigkeit

3. Versandkosten

Die Versandkosten werden auf Basis von Gewicht, Größe und Zielort berechnet.

Land Lieferzeit Fahrrad (≈16kg) Zubehör
Österreich 1–2 Werktage €19.90 €4.90
Deutschland 2–3 Werktage €24.90 €6.90
Frankreich 2–3 Werktage €50.90 €8.90
Italien 2–3 Werktage €30.90 €8.90
Spanien 2–3 Werktage €47.90 €8.90
Niederlande 2–3 Werktage €41.90 €8.90
Belgien 2–3 Werktage €42.90 €8.90
Polen 2–3 Werktage €47.90 €9.90
Tschechische Republik 2–3 Werktage €24.90 €9.90
Slowakei 2–3 Werktage €42.90 €9.90

 

💡 Die endgültigen Versandkosten werden an der Kasse angezeigt.

 

4. Bearbeitungszeit

Bestellungen werden bearbeitet innerhalb von:

  • 1–2 Werktagen (Artikel auf Lager)

Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

5. Lieferzeit

Voraussichtliche Lieferzeit =
Bearbeitungszeit + Versandzeit

Bitte beachten Sie:

  • Während der Hochsaison kann es zu Verzögerungen kommen
  • Wetter- oder logistische Störungen können die Lieferung beeinflussen

6. Verpackung

Alle Fahrräder sind:

  • Professionell in verstärkten Kartons verpackt
  • Teilweise montiert für einen sichereren Transport
  • Werden mit grundlegenden Werkzeugen für die Montage geliefert

7. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie:

  • Sendungsverfolgungsnummer
  • Informationen zum Spediteur
  • Voraussichtliches Lieferdatum

8. Fehlgeschlagene Lieferung / Nichtabholung

Wenn eine Sendung:

  • abgelehnt
  • nicht abgeholt
  • oder aufgrund einer falschen Adresse zurückgesandt wird

👉 Die Kosten für die Rücksendung können von Ihrer Rückerstattung abgezogen werden.

9. Einfuhrzölle & Steuern

Für EU-Bestellungen:

  • Keine Einfuhrzölle

Für Nicht-EU-Lieferungen (falls zukünftig zutreffend):

  • Kunden sind für lokale Steuern und Zölle verantwortlich

10. Beschädigte oder verlorene Pakete

Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt:

  • Kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden
  • Stellen Sie Fotos von Verpackung und Produkt bereit

Wir werden arrangieren:

  • Ersatz
  • oder Entschädigung