Verzending & Levering

Bij Joncycle streven we ernaar je fiets veilig, efficiënt en transparant door heel Europa te leveren.

1. Verzendregio's

We verzenden momenteel binnen de Europese Unie.

• 🇦🇹 Oostenrijk
• 🇩🇪 Duitsland
• 🇫🇷 Frankrijk
• 🇮🇹 Italië
• 🇪🇸 Spanje
• 🇳🇱 Nederland
• 🇧🇪 België
• 🇵🇱 Polen
• 🇨🇿 Tsjechië
• 🇸🇰 Slowakije
• 🇩🇰 Denemarken

Voor andere landen, neem contact met ons op voordat je je bestelling plaatst.

2. Levertijd

Geschatte levertijden zijn afhankelijk van het producttype:

Fietsen 
• Verwerkingstijd: 1–2 werkdagen
• Levertijd: 2–7 werkdagen

Accessoires & Onderdelen
• Verwerkingstijd: 2–4 werkdagen
• Levertijd: 2–10 werkdagen

Opmerking: Levertijden kunnen licht variëren, afhankelijk van de locatie en de omstandigheden bij de vervoerder.

3. Verzendkosten

🚚 Gratis verzending bij alle bestellingen boven €79

Profiteer van gratis verzending door heel Europa wanneer je bestelbedrag €79 of meer bedraagt.

4. Verwerkingstijd

Bestellingen worden verwerkt binnen:

• 1–2 werkdagen (artikelen op voorraad)

Je ontvangt een bevestigingsmail zodra je bestelling is verzonden.

5. Levertijd

Geschatte levertijd =
Verwerkingstijd + Verzendtijd

Let op:

• Er kunnen vertragingen optreden tijdens piekperiodes
• Weersomstandigheden of verstoringen in de logistiek kunnen de levering beïnvloeden

6. Gesplitste zendingen

Om een snellere levering te garanderen, kan je bestelling in aparte pakketten worden verzonden.

Dit betekent:
• Fietsen en accessoires kunnen op verschillende momenten aankomen
• Er worden geen extra verzendkosten in rekening gebracht

7. Tracking

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je:

• Track & trace-nummer
• Informatie over de vervoerder
• Geschatte leverdatum

8. Leveringsopmerkingen

Zorg ervoor dat je verzendadres correct is
• Levertijden zijn schattingen en niet gegarandeerd
• Er kunnen vertragingen optreden door logistieke problemen of problemen bij de koerier

9. Invoerrechten & Belastingen

Voor bestellingen binnen de EU:

• Er zijn geen invoerrechten van toepassing

Voor zendingen buiten de EU (indien dit in de toekomst van toepassing is):

• Klanten zijn verantwoordelijk voor lokale belastingen en invoerrechten

10. Beschadigde of Verloren Pakketten

Als je bestelling beschadigd aankomt:

• Neem binnen 48 hours
• Stuur foto's van de verpakking en het product

We regelen:

• Vervanging
• of compensatie