Verzending en levering

Bij Joncycle willen we je fiets veilig, efficiënt en transparant door heel Europa leveren.

1. Verzendregio’s

We verzenden momenteel binnen de Europese Unie.

• 🇦🇹 Oostenrijk
• 🇧🇪 België
• 🇧🇬 Bulgarije
• 🇩🇰 Denemarken
• 🇩🇪 Duitsland
• 🇪🇪 Estland
• 🇫🇮 Finland
• 🇫🇷 Frankrijk
• 🇮🇪 Ierland
• 🇮🇹 Italië
• 🇭🇷 Kroatië
• 🇱🇻 Letland
• 🇱🇹 Litouwen
• 🇱🇺 Luxemburg
• 🇲🇨 Monaco
• 🇳🇱 Nederland
• 🇵🇱 Polen
• 🇵🇹 Portugal
• 🇷🇴 Roemenië
• 🇸🇪 Zweden
• 🇸🇰 Slowakije
• 🇸🇮 Slovenië
• 🇪🇸 Spanje
• 🇨🇿 Tsjechië
• 🇭🇺 Hongarije
• 🇬🇧 Verenigd Koninkrijk

Neem voor andere landen contact met ons op voordat je bestelt.

2. Levertijd

De geschatte levertijden zijn afhankelijk van het producttype:

Fietsen 
• Verwerkingstijd: 1–2 werkdagen
• Levertijd: 2–7 werkdagen

Accessoires en onderdelen
• Verwerkingstijd: 2–4 werkdagen
• Levertijd: 2–10 werkdagen

Let op: de levertijd kan enigszins variëren afhankelijk van de locatie en de omstandigheden bij de vervoerder.

3. Verzendkosten

🚚 Gratis verzending bij alle bestellingen boven € 150

Profiteer van gratis verzending door heel Europa wanneer je bestelling € 150 of meer bedraagt.

4. Verwerkingstijd

Bestellingen worden verwerkt binnen:

• 1–2 werkdagen (artikelen op voorraad)

Je ontvangt een bevestigingsmail zodra je bestelling is verzonden.

5. Levertijd

Geschatte levertijd =
Verwerkingstijd + Verzendtijd

Let op:

• Tijdens drukke periodes kunnen vertragingen ontstaan
• Weersomstandigheden of logistieke verstoringen kunnen de levering beïnvloeden

6. Deelzendingen

Om sneller te kunnen leveren, kan je bestelling in afzonderlijke pakketten worden verzonden.

Dit betekent:
• Fietsen en accessoires kunnen op verschillende momenten aankomen
• Er worden geen extra verzendkosten in rekening gebracht

7. Zending volgen

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je:

• Een trackingnummer
• Informatie over de vervoerder
• Een geschatte bezorgdatum

8. Opmerkingen over de levering

Controleer of je verzendadres correct is
• Levertijden zijn schattingen en worden niet gegarandeerd
• Vertragingen kunnen ontstaan door logistieke problemen of problemen bij de koerier

9. Invoerrechten en belastingen

Voor bestellingen binnen de EU:

• Er zijn geen invoerrechten van toepassing

Voor zendingen buiten de EU (indien in de toekomst van toepassing):

• Klanten zijn verantwoordelijk voor lokale belastingen en invoerrechten

10. Beschadigde of verloren pakketten

Als je bestelling beschadigd aankomt:

• Neem contact met ons op binnen 48 uur
• Stuur foto’s van de verpakking en het product

We regelen:

• Vervanging
• of compensatie