Versand & Lieferung

Bei Joncycle ist es unser Ziel, Ihr Fahrrad sicher, effizient und transparent innerhalb Europas zu liefern.

1. Versandgebiete

Wir versenden derzeit innerhalb der Europäischen Union.

• 🇦🇹 Österreich
• 🇩🇪 Deutschland
• 🇫🇷 Frankreich
• 🇮🇹 Italien
• 🇪🇸 Spanien
• 🇳🇱 Niederlande
• 🇧🇪 Belgien
• 🇵🇱 Polen
• 🇨🇿 Tschechische Republik
• 🇸🇰 Slowakei
• 🇩🇰 Dänemark

Für andere Länder kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

2. Lieferzeit

Die voraussichtlichen Lieferzeiten hängen von der Produktart ab:

Fahrräder 
• Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage
• Lieferzeit: 2–7 Werktage

Zubehör & Ersatzteile
• Bearbeitungszeit: 2–4 Werktage
• Lieferzeit: 2–10 Werktage

Hinweis: Lieferzeiten können je nach Standort und den Bedingungen des Transportunternehmens leicht variieren.

3. Versandkosten

🚚 Kostenloser Versand für alle Bestellungen über 79 €

Genießen Sie kostenlosen Versand innerhalb Europas, wenn Ihr Bestellwert 79 € oder mehr beträgt.

4. Bearbeitungszeit

Bestellungen werden bearbeitet innerhalb von:

• 1–2 Werktagen (Artikel auf Lager)

Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

5. Lieferzeit

Voraussichtliche Lieferzeit =
Bearbeitungszeit + Versandzeit

Bitte beachten Sie:

• In Stoßzeiten kann es zu Verzögerungen kommen
• Wetter- oder Logistikstörungen können die Lieferung beeinflussen

6. Teillieferungen

Um eine schnellere Lieferung zu gewährleisten, kann Ihre Bestellung in separaten Paketen versandt werden.

Das bedeutet:
• Fahrräder und Zubehör können zu unterschiedlichen Zeiten eintreffen
• Es werden keine zusätzlichen Versandkosten berechnet

7. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie:

• Sendungsverfolgungsnummer
• Informationen zum Transportunternehmen
• Voraussichtliches Lieferdatum

8. Lieferhinweise

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt ist
• Lieferzeiten sind Schätzungen und nicht garantiert
• Aufgrund von Logistik- oder Kurierproblemen kann es zu Verzögerungen kommen

9. Einfuhrzölle & Steuern

Für EU-Bestellungen:

• Keine Einfuhrzölle fällig

Für Nicht-EU-Lieferungen (falls zukünftig zutreffend):

• Kunden sind für lokale Steuern und Zölle verantwortlich

10. Beschädigte oder verlorene Pakete

Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt:

• Kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden
• Stellen Sie Fotos der Verpackung und des Produkts bereit

Wir werden arrangieren:

• Ersatz
• oder Entschädigung