Versand & Lieferung

Bei Joncycle ist es unser Ziel, Ihr Fahrrad sicher, effizient und transparent in ganz Europa auszuliefern.

1. Versandregionen

Wir versenden derzeit innerhalb der Europäischen Union.

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• 🇬🇧 Vereinigtes Königreich

Für andere Länder kontaktieren Sie uns bitte vor Aufgabe Ihrer Bestellung.

2. Lieferzeit

Die geschätzten Lieferzeiten hängen von der Produktart ab:

Fahrräder
• Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage
• Lieferzeit: 2–7 Werktage

Zubehör & Teile
• Bearbeitungszeit: 2–4 Werktage
• Lieferzeit: 2–10 Werktage

Hinweis: Die Lieferzeiten können je nach Standort und Bedingungen des Versanddienstleisters leicht variieren.

3. Versandkosten

🚚 Kostenloser Versand bei allen Bestellungen über 150 €

Profitieren Sie von kostenlosem Versand innerhalb Europas, sobald Ihr Bestellwert 150 € oder mehr erreicht.

4. Bearbeitungszeit

Bestellungen werden innerhalb folgender Fristen bearbeitet:

• 1–2 Werktage (vorrätige Artikel)

Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

5. Lieferzeit

Geschätzte Lieferzeit =
Bearbeitungszeit + Versanddauer

Bitte beachten Sie:

• In Spitzenzeiten kann es zu Verzögerungen kommen
• Wetterbedingungen oder logistische Störungen können die Lieferung beeinflussen

6. Teillieferungen

Um eine schnellere Zustellung zu gewährleisten, wird Ihre Bestellung möglicherweise in getrennten Paketen versandt.

Das bedeutet:
• Fahrräder und Zubehör können zu unterschiedlichen Zeiten eintreffen
• Es werden keine zusätzlichen Versandkosten berechnet

7. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie:

• Sendungsverfolgungsnummer
• Informationen zum Versanddienstleister
• Voraussichtliches Lieferdatum

8. Lieferhinweise

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt ist
• Lieferzeiten sind Schätzungen und nicht garantiert
• Verzögerungen können aufgrund von Logistik- oder Kurierproblemen auftreten

9. Einfuhrzölle & Steuern

Für Bestellungen innerhalb der EU:

• Es fallen keine Einfuhrzölle an

Für Sendungen außerhalb der EU (falls zukünftig zutreffend):

• Kunden sind für lokale Steuern und Zölle verantwortlich

10. Beschädigte oder verlorene Pakete

Falls Ihre Bestellung beschädigt ankommt:

• Kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden
• Senden Sie uns Fotos der Verpackung und des Produkts

Wir organisieren:

• Ersatz
• oder eine Entschädigung